بحران‌ها سرنوشت کسب‌وکارها را تعیین نمی‌کنند؛ آمادگی و کیفیت تصمیم‌گیری مدیران تعیین‌کننده است. سازمان‌هایی که نقدینگی مناسب، سناریوهای جایگزین، انعطاف‌پذیری و توان تطبیق با تغییرات را دارند، از دل بحران فرصت می‌سازند و رشد می‌کنند. در مقابل، کسب‌وکارهای فاقد آمادگی، بیشترین آسیب را می‌بینند. پایداری کسب‌وکار یعنی پیش‌بینی، سازگاری و تبدیل چالش‌ها به فرصت‌های جدید.